汪華東在烈山區古饒鎮接訪下訪時強調
緊盯“關鍵小事”　靠基層強基礎解民憂

5月5日下午，市委副書記、市長汪華東前往信訪工作聯系點烈山區古饒鎮隨機接訪、帶案下訪。他強調，要不斷增強做好信訪工作的責任感使命感，緊盯群眾身邊的“關鍵小事”，靠基層、強基礎、解民憂，真正讓群眾看到新變化、見到新成效、得到真實惠。市政府秘書長徐濤參加。

“2018年至今糧食補貼未發放，希望盡快辦理土地確權證、發放補貼?！薄笆┕ね瓿珊筮€有部分工資未拿到?！蓖羧A東隨機接待了4批來訪群眾，耐心聽取每一項訴求，詳細詢問有關細節，與區、鎮和相關部門負責同志共同研究解決辦法，對群眾訴求一一現場答復。

每一個信訪事項背后都有群眾的煩心事、揪心事。汪華東強調，群眾利益無小事，基層作用最關鍵。要將心比心、換位思考，認真傾聽群眾呼聲，及時回應群眾關切，帶著感情、帶著溫度為群眾排憂解難。要堅持實事求是、公平公正，深入細致調查，找準問題癥結，依法依規解決好群眾訴求，堅決維護群眾合法權益。要充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，堅持德治法治相結合，切實把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態。要多謀民生之利，多解民生之憂，在執法過程中既要有力度，又要有溫度；既要有“文明味”，也要有“煙火氣”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。要嚴格落實領導干部帶頭接訪下訪、閱批群眾來信等制度，持續整治群眾身邊的不正之風，強化信訪事項清單化、閉環式管理，做到件件有著落、事事有回音。

接訪前，汪華東聽取了烈山區信訪工作情況和有關專題匯報，現場辦公并提出具體要求。